教练首场怎么「设议程」:其实就是在「做」工作联盟
导读
Jautz 等用会话分析/互动语言学,细读德瑞五场商业教练「第一场」录像,标出教练发起的 117 处议程管理,归纳成七类社会行动:告知议程信息、索取信息、征求同意,以及请求/建议/提供/提议未来行动。核心主张是:首场设议程不只是排时间表,而是同时在「做」工作联盟——对目标、任务、关系纽带的协商;教练一边保留过程上的专业权威,一边用条件句、缓和语与包容性「我们」把决定权交回当事人。对 1on1、向上对齐、艰难对话开场:可先共同确认「今天要办什么、怎么办、边界是什么」,再进入内容。
局限:五场质性样本、德瑞语境;未直接测教练结果;多数是教练发起而非当事人发起。全文请读原文链接。
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